Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er janvier 2025
1. Responsable du traitement
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2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site findgency.com, Findgency peut collecter les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données professionnelles : entreprise, poste, secteur d'activité
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
- Données transmises via les formulaires de contact
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :
- Traitement de vos demandes de contact et de diagnostic
- Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
- Amélioration du site et de nos services
- Respect de nos obligations légales et contractuelles
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement : pour les communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
- L'exécution d'un contrat : pour le traitement de vos demandes et la fourniture de nos services
- L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux partenaires suivants dans le cadre de la fourniture de nos services :
- Prestataires d'hébergement et de sécurité informatique
- Outils de gestion de la relation client (CRM)
- Outils d'emailing (avec votre consentement)
- Plateforme de prise de rendez-vous (Calendly)
Findgency ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.
7. Cookies
Le site findgency.com peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu'un cookie est envoyé. Notez que certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : s'opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@findgency.com
Vous disposez également du droit de déposer une plainte auprès de la CNIL : www.cnil.fr
9. Sécurité
Findgency met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.
10. Modifications
Findgency se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.